BLOG
BLOG
ค่า MA หรือ ค่า maintenance
ค่า MA หรือ ค่า maintenance
ท่านว่า หัวใจของระบบออนไลน์ คืออะไรครับ
การมีสินค้าที่ตอบโจทย์ การมีเนื้อหาส่งเสริมสินค้า
การมีระบบใช้งานที่ดูล้ำๆ ใช้งานง่าย ตอบได้หลากหลายนะครับ
ทุกอย่าง ต้องประกอบกันให้สมดุล ระบบนั้น จึงจะเป็นที่ต้องการของผู้ใช้
ในมุมของผม ที่เป็นหนึ่งในผู้พัฒนาระบบ หัวใจของระบบออนไลน์ คือ การใช้งานได้ครับ
เพราะถ้าท่านมีเนื้อหาและฟังก์ชั่นที่เพียบพร้อม แต่ มันใช้งานไม่ได้
ทุกอย่างก็จะเท่ากับ ศูนย์ หรือจะ สูญ ก็ถูกต้องทั้งสองคำ
ผมอยากให้ท่านได้ทราบก่อนว่า ไม่ว่าจะเป็นระบบแบบเช่าใช้ หรือขายขาด
ด้วยคุณลักษณะที่ซับซ้อนตามธรรมชาติ ของความเป็นระบบ
จึงต้องการ MA หรือ maintenance เพื่อเฝ้าบำรุงรักษา ให้ระบบนั้นตอบสนองต่อการใช้งานได้อย่างเป็นปกติ
ใช่ครับ ค่า MA คือ การจ่ายเพื่อให้บริษัทผู้พัฒนาระบบช่วยดูแล ให้ระบบนั้นๆ ทำงานได้อย่างเป็นปกติ
เราต้องยอมรับเรื่องจริง ที่ว่า 90 % ของผู้ใช้ จะให้โอกาสระบบ แค่ หนึ่ง ถึง สามครั้ง
โอกาสครั้งที่ สี่ ห้า ไม่ค่อยเกิดขึ้นหรอกครับ ไม่ว่าจะ บนแฟลตฟอร์มของเจ้าอื่นหรือของเราเอง
ถ้าเราไม่ใช่เจ้าเดียวที่ผูกขาดสินค้าหรือบริการชนิดนั้นๆอยู่ ผู้ใช้จะจากเราไปเลย จริงไหมครับ
และถึงแม้ เขาจะไม่สามารถเลือกเจ้าอื่นได้ แต่เขาจะมีคำวิจารณ์ทางลบต่อเราเกิดขึ้นทันที
สำหรับผม การทำให้ลูกค้าอารมณ์เสีย มันไม่คุ้มที่จะเสี่ยงเลยครับ
MA จึงเป็นค่าใช้จ่ายที่จำเป็น เพราะมันส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจของผู้ใช้
นอกจากนี้ MA หมายรวมไปถึงการอัพเดตซอฟแวร์ การดูแลปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากระบบ เกิดจากความไม่เข้าใจของตัวผู้ใช้
หรือเกิดขึ้นจากมัลแวร์ ให้ผ่านพ้นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
อย่าเพิ่งกังวลนะครับ บางระบบ ถ้าท่านไม่อยากเสียค่า MA รายปีต่อเนื่องยาวๆ
ท่านสามารถปรึกษาทีมของเราเพื่อหาทางออกหรือเงื่อนไขอื่นๆที่ท่านสะดวกได้
แต่ หากถามความเห็นผม การมีผู้เชี่ยวชาญช่วยเฝ้าระวังเป็นพิเศษในเรื่องที่สำคัญต่อธุรกิจ ย่อมส่งผลดีแน่นอน
เหมือนกับ การกันไว้แต่แรก ดีกว่าแก้ทีหลัง
และ การเหมาบริการแต่แรก สะดวกและคุ้มค่ากว่าการจ้างงานเป็นรายครั้งอยู่แล้วครับ
เนื่องจาก ส่วนตัวผมและทีมงานไม่เคยคิดสั้นๆ ในการดีไซน์งานให้ลูกค้า
เพราะ พวกเราคาดหวังเสมอ ให้ระบบที่ลูกค้าลงทุนสร้างกับเราอยู่ได้จริงอย่างยั่งยืน
จึงทำให้พบว่า นอกจาก MA หรือการทำนุบำรุง ก็ยังมีความต้องการอื่นที่ลูกค้าอยากให้เราดูแลเพิ่มเติม อย่างคนที่ไว้ใจกัน
เพื่อความต่อเนื่อง และความสะดวกในการเติบโตของธุรกิจ
Wewebcare package จึงได้รับการสร้างขึ้น
เพื่อตอบความต้องการ ในการปรับ แก้ ต่อยอดระบบ
และเสนอให้เป็นพิเศษเฉพาะลูกค้าที่กำลัง in a relationship กับเรา
ถ้าท่านสนใจ Wewebcare package สามารถสอบถามทีมงานของเราเพิ่มเติมได้ที่เบอร์โทรนี้เลยนะครับ 086 920 7736
Wewebcare package คือ บริการแก้ ปรับ ต่อเติม หรือเพิ่มฟังก์ชั่นการใช้งานของระบบที่เกิดขึ้นหลังจากการส่งมอบงาน
โดยเหมาค่าบริการเป็น Manday ซึ่งจะช่วยประหยัดงบประมาณของลูกค้าได้มากกว่า
บทความอื่น ๆ
-
คุณต้องการสื่อสารอะไรผ่านแบรนด์ของคุณ?ในยุคปัจจุบันที่การแข่งขันในธุรกิจสูงขึ้น การสื่อสารผ่านแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจากคู่แข่งRead more -
" 3 สิ่งที่ไม่ควรทำ " ในการสร้างแบรนด์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีความชัดเจนในการสื่อสาร ความสม่ำเสมอในทุกด้าน และการใส่ใจฟังลูกค้า การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะช่วยให้แบรนด์ของคุณแข็งแกร่งและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นRead more
-
ทำไม SEO ถึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณSEO สำคัญต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?Read more
-
จะเพิ่มยอดขายผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร?การเพิ่มยอดขายผ่านเว็บไซต์เป็นเป้าหมายหลักของธุรกิจออนไลน์ทุกแห่ง และมีวิธีการมากมายที่คุณสามารถนำไปปรับใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้Read more
SERVICE ที่เกี่ยวข้อง
"ยอมรับคุกกี้" เพื่อให้เว็บไซต์นำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับคุณ
บริษัท วีเว็บพลัส จำกัด ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ทุกท่าน ( Personal information ) ที่ติดต่อเข้ามายังเว็บไซด์ บริษัท วีเว็บพลัส จำกัด อ่านเพิ่มเติม
